מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 12.1.2026

ברוך הבאה לאתר incylence.co.il (להלן: "האתר" ).
הפרטיות שלך חשובה לנו, ומסמך זה נועד להסביר כיצד נאסף המידע, נעשה בו שימוש, ומהן הזכויות שלך כמשתמשת/משתמש באתר.

 

1. איזה סוג מידע אנו אוספים?
אנו מקבלים, אוספים ומאחסנים כל מידע שאתה מזין באתר שלנו או מספק לנו בכל דרך אחרת. בנוסף, אנו אוספים את כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) המשמשת לחיבור המחשב שלך לאינטרנט, פרטי התחברות, כתובת אימייל, סיסמה, פרטי מחשב וחיבור והיסטוריית רכישות.
אנו עשויים להשתמש בכלי תוכנה כדי למדוד ולאסוף מידע על הפעילות באתר, כולל זמני תגובה של דפים, משך הביקורים בדפים מסוימים, מידע על אינטראקציה בין דפים ושיטות המשמשות לגלישה מחוץ לדף.
אנו אוספים גם מידע המזהה אישית (כולל שם, אימייל, מספר טלפון, פרטי התקשרות); פרטי תשלום בעת ביצוע הזמנה (כולל פרטי כרטיס אשראי בעת ביצוע עסקה באתר - הסליקה מתבצעת באמצעות חברת payme וישראכארט ), הערות, משובים, ביקורות על מוצרים והמלצות.
 

2. כיצד אנו אוספים את המידע?
כאשר אתה מבצע עסקה או הרשמה באתר שלנו, כחלק מהתהליך, אנו אוספים מידע אישי שאתה נותן לנו כגון שמך, כתובתך וכתובת האימייל שלך. המידע האישי שלך ישמש אך ורק מהסיבות הספציפיות שצוינו לעיל ולהלן.
 

3. מדוע אנו אוספים מידע אישי כזה?
אנו אוספים מידע אישי ולא אישי למטרות הבאות:

• -לספק ולהפעיל את השירותים (החנות והמכירות, ביצוע המשלוח של המפרטים שהוזמנו).

• -לספק למשתמשים שלנו סיוע טכני ושירות לקוחות שוטף.

• -שנוכל ליצור קשר עם המבקרים והמשתמשים שלנו עם הודעות כלליות או מותאמות אישית הקשורות לשירות והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמה).

• -ליצור נתונים סטטיסטיים מצטברים ומידע לא אישי מצטבר אחר, שבהם אנו אוספים כדי לשפר את השירותים שלנו.

• -לציית לכל החוקים והתקנות החלים.
   

4. כיצד אנו מאחסנים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי של המבקרים באתר?
האתר שלנו מתארח בפלטפורמת  WIX המספקת לנו פלטפורמה מקוונת המאפשרת לנו למכור לך את המוצרים והשירותים שלנו.
יכול להיות שהמידע שלכם יאוחסן במאגרי המידע של Wix.com ובאפליקציות הכלליות של Wix.com. המידע שלכם יאוחסן בשרתים המאובטחים של Wix.com מאחורי חומת אש.  
 

כל האפשרויות לתשלומים שאנו משתשתים בהן מצייתים לתקנים של PCI-DSS ומפוקחים על ידי מועצת אבטחת התקנים של PCI, גוף המשותף לחברות כמו ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ודיסקאבר. הדרישות של PCI-DSS מבטיחות שהשימוש בפרטי כרטיס האשראי שלכם בחנות שלנו ועל ידי ספקי השירות שלנו יהיה מאובטח.
 

5. כיצד אנו מתקשרים עם המבקרים באתר?
אננו נפנה אליכם כדי לעדכן אתכם בקשר להזמנה שלכם, לחשבון שלכם, כדי לפתור בעיות בהזמנות ופרטים חסרים, ליישב מחלוקת, לגבות עמלות או כספים המגיעים לנו, כדי לסקור את דעתך באמצעות סקרים או שאלונים, כדי לשלוח עדכונים על החנות שלנו, או במידת הצורך כדי ליצור איתך קשר כדי לאכוף את הסכם המשתמש שלנו.
למטרות אלו אנו עשויים ליצור איתך קשר באמצעות אימייל, טלפון, הודעות טקסט, הודעת וואטסאפ, ודואר רגיל ( היצירת קשר יכולה להתבצע באמצעות צד ג כגון חברתת משלוחים, שליח וכו על מנת לספק את המשלוח).
 

6. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלים אחרים של צד שלישי
האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, לאבטחת האתר ולשיפור חוויית המשתמש.
שירותי צד שלישי, כגון Google Analytics או יישומי פייסבוק/פיקסל המוטמעים באתר, עשויים להשתמש בעוגיות משלהם.
 

7. כיצד ניתן לבטל הסכמה או בקשה למחיקת המידע ויצירת קשר?
אם אינך רוצים שנשתמש במידע שלכם יותר, או אם ברצונך לגשת, לתקן או למחוק מידע , אנא צור איתנו קשר בכתובת האימייל: hello@incylence.co.il .
 

8. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל שלב. לכן, מומלץ לחזור אליה ולקרוא אותה שוב מדי פעם. כל שינוי או תוספת יחול מיידית מרגע פרסומו באתר. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות, נודיע לכם כאן שהיא עודכנה, כדי שתהיו מודעים לכך ותדעו איזה מידע אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בו ובאילו נסיבות, אם בכלל, אנחנו משתמשים בו ו/או חושפים אותו.