מדיניות משלוחים 

-משלוח באמצעות שליח: שליח עד פתח הדלת בבית או המשרד לכל רחבי הארץ - עלות משלוח 23.9ש״ח.

-איסוף עצמי: אפשרות לאיסוף עצמי משרדי החברה, הגעה לאיסוף ניתנת רק לאחר קבלת מייל המודיע כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
כתובת: שחם 8, פתח תקווה קומה 0
 

*יתכנו שינויים במדיניות חברות וספקי המשלוחים בזמני סגר/הגבלות/מצב בטחוני.*
*במהלך חודש נובמבר-דצמבר יתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים עקב עומס חגי הקניות ברשת*

הזמנות המבוצעות החל מיום חמישי יטופלו וישלחו ביום ראשון.
זמני אריזה ושילוח משלוחים בימי עסקים בלבד לא כולל יום ההזמנה עצמו.

לאופציות שילוח נוספות ובקשות מיוחדת יש ליצור קשר במייל לכתובת hello@incylence.co.il
או whatsapp.

 

מדיניות החזרות

זכותך לבטל חוזה רכישה תוך 7 ימים מיום קבלת הסחורה.

על מנת לממש את זכותך לביטול, עליכם ליידע אותנו ( דואר אלקטרוני: hello@incylence.co.il ) על החלטתכם לבטל את הרכישה בדואר אלקטרוני.
יובהר כי ניתן להחזיר פריט - שלא נעשה בו שימוש - המוצר חייב להיות באריזתו המקורית.
במקרה בו המוצר הוחזר שלא כמו בסעיף - שלא נעשה בו שימוש - לא יזוכה המזמין. האתר יהיה בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר באריזתו המקורית.
עלות משלוח החזרה על חשבון מבטל העסקה.

​

במקרה בו הבקשה לביטול העסקה התקבלה לאחר שההזמנה נארזה ונשלחה ללקוח, יש להמתין לקבלת המשלוח, לשלוח בחזרה את המשלוח על חשבון הלקוח באריזתו המקורית בלבד בצירוף מספר מעקב אלינו, לאחר קבלת המשלוח על ידנו ביטול העסקה יבוצע, סכום הרכישה לאחר הפחתת עלות המשלוח.

החזרת הזמנה עצמאית אפשרית לכתובת: שחם 8, פתח תקווה. (יש לעדכן ולוודא כי ההזמנה הגיעה ליעדה)
בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-17:00
אפשרות לתיאום איסוף עם שליח ישלח לאחר משלוח הודעה אלינו על כוונה לביטול עסקה.